Politique de remboursement

Je vois — tu as la version Shopify par défaut avec l'email poslaome@gmail.com à remplacer, combinée avec notre version. Voici la version finale fusionnée, propre et complète :

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT POLITIKA POVRATA I REFUNDACIJE

FR — Délai de retour Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

MNE — Rok za povrat Primjenjujemo politiku povrata od 30 dana, što znači da imate 30 dana od prijema artikla da zatražite povrat. Nakon tog roka, nijedan povrat neće biti prihvaćen.

FR — Conditions de retour Pour être éligible au retour, votre article doit être :

Dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
Non porté et non utilisé
Avec les étiquettes d'origine
Dans son emballage d'origine
Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

MNE — Uslovi povrata Da bi bio prihvatljiv za povrat, artikal mora biti :

U istom stanju u kojem ste ga primili
Nenošen i nekorišćen
Sa originalnim etiketama
U originalnom pakovanju
Praćen računom ili dokazom o kupovini

FR — Articles non retournables Certains articles ne peuvent pas être retournés :

Les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène une fois le paquet ouvert
Les articles en promotion ou cartes-cadeaux
Les commandes personnalisées ou sur mesure

MNE — Artikli koji se ne mogu vratiti Određeni artikli se ne mogu vratiti :

Naušnice iz higijenskih razloga nakon otvaranja paketa
Artikli na promociji ili poklon kartice
Personalizovane ili narudžbe po mjeri

FR — Délai de rétractation UE — 14 jours Si votre commande est expédiée dans l'Union européenne (Croatie, Slovénie), vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

MNE — Pravo na odustajanje EU — 14 dana Ako je vaša narudžba isporučena u Evropsku uniju (Hrvatska, Slovenija), imate pravo da otkažete ili vratite narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen, sa etiketama i u originalnom pakovanju.

FR — Hors UE — 30 jours Pour les pays hors Union européenne (Monténégro, Serbie, Bosnie, Macédoine), le délai de retour est de 30 jours à compter de la réception de la commande.

MNE — Van EU — 30 dana Za zemlje van Evropske unije (Crna Gora, Srbija, Bosna, Makedonija), rok za povrat je 30 dana od prijema narudžbe.

FR — Procédure de retour

Contactez-nous à hello@oriaparis.store avec votre numéro de commande et la raison du retour
Nous vous répondons sous 24h avec les instructions et l'adresse de retour
Renvoyez le colis à l'adresse indiquée
Nous confirmons la réception et traitons votre remboursement

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

MNE — Postupak povrata

Kontaktirajte nas na hello@oriaparis.store sa brojem narudžbe i razlogom povrata
Odgovaramo vam u roku od 24h sa uputstvima i adresom za povrat
Vratite paket na navedenu adresu
Potvrđujemo prijem i obrađujemo vašu refundaciju

Artikli vraćeni bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

FR — Frais de retour Les frais de retour sont gratuits en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.

MNE — Troškovi povrata Troškovi povrata su besplatni u slučaju neispravnog proizvoda ili naše greške. U svim ostalim slučajevima, troškovi povrata su na teret kupca.

FR — Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à hello@oriaparis.store si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais ou vous rembourserons intégralement selon votre préférence.

MNE — Oštećenja i problemi Pregledajte narudžbu čim je primite i odmah nas kontaktirajte na hello@oriaparis.store ako je artikal neispravan, oštećen ili pogrešan, sa fotografijom proizvoda. Poslat ćemo vam zamjenu bez troškova ili vam u potpunosti refundirati prema vašoj želji.

FR — Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article. Nous n'effectuons pas d'échanges directs.

MNE — Zamjena Najbrži način da dobijete ono što želite je da vratite artikal i, nakon prihvatanja povrata, izvršite zasebnu kupovinu za novi artikal. Ne vršimo direktne zamjene.

FR — Remboursements Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Le traitement et l'affichage par votre banque peuvent prendre un certain temps supplémentaire. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à hello@oriaparis.store

MNE — Refundacije Obavijestićemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat. Ako je odobren, refundacija će biti automatski izvršena na vaš originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Obrada i prikaz od strane vaše banke mogu potrajati dodatno vrijeme. Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, kontaktirajte nas na hello@oriaparis.store

FR — Contact Pour toute question : hello@oriaparis.store Réponse sous 24h, du lundi au vendredi.

MNE — Kontakt Za sva pitanja : hello@oriaparis.store Odgovor u roku od 24h, od ponedjeljka do petka.

C'est la version finale complète — UE + hors UE, avec ton email partout. Tu peux la copier directement dans Shopify. On passe aux descriptions produits ? 🎯